Dificuldade em devolver produto e obter estorno após tentativas de contato sem sucesso
Resolvido
Itabuna - BA
26/05/2026 às 19:48
ID: 249768223
Desejo devolver um pedido, já tentei contato com empresa por email, por zap, fazendo ligação, mas sem sucesso. Zap não chega, nao respondem email, ligação nao se completa.
Quero devolver o produto e receber estorno.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:35
Olá!
Entramos em contato diretamente com você para resolver a situação. Informamos que o produto já foi devolvido ao nosso centro de distribuição e o estorno do valor pago foi realizado com sucesso, conforme solicitado.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar o seu caso e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Exclusive Beauty
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:11
Foi feito o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7