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Rio de Janeiro - RJ

25/11/2024 às 02:00

ID: 202775229

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Fui mais uma vítima desse ateliê e portanto faço questão de deixar aqui registrado o prejuízo que tive para que sirva de alerta para outras pessoas. Visto tantas reclamações, antigas e atuais, fica claro que é um problema infelizmente comum e recorrente do ateliê Nathalia Cordier.

No dia 04/10 paguei por um figurino (conjunto de sutiã e cinturão) que já estavam prontos, a pronta entrega, com adicional de uma saia godê. A profissional informou que seria enviado em torno de 20 dias (prazo justificado para ajustes no sutiã e cinturão + confecção da saia godê).

Passei semanas solicitando um posicionamento referente ao pedido, pois a própria profissional nunca me procurou para dar uma satisfação. A cada semana que eu pedia uma posição, eu era sempre informada de que seria enviado naquela semana. As semanas foram passando, o figurino nunca era enviado e fui me desesperando, pois ele era para compor todo o contexto de uma apresentação para um concurso de dança no qual eu investi tempo e dinheiro e o figurino fazia parte de toda essa movimentação. Eu inclusive deixei claro para a profissional que eu não tinha um plano B e precisava receber a roupa no prazo que ela havia estipulado, prazo esse que naquele momento já estava estrapolado e descumprido.

A profissional sabia que eu precisava do figurino para dia 14/11 e até o último momento ela me enrolou e mentiu. Não foi honesta, poderia ter sido e dizer com antecedência que não conseguiria entregar o pedido. Não me deixou tempo hábil de tentar alguma solução, me enrolou até o máximo que conseguiu e me prejudicou, pois fiquei sem tempo de contornar o problema que ela me causou.

No sábado 09/11 depois de mais uma cobrança minha, ela inventou (mais uma vez) que o figurino seria enviado, disse inclusive que estava embalado e pronto para ser enviado na segunda-feira dia 11/11. Na segunda-feira, até as 21h da noite a profissional sequer havia me procurado, então MAIS UMA VEZ precisei cobrar uma posição. Não tive retorno, procurei o nome dela aqui no RA e fiquei assustada com tantas pessoas na mesma situação que eu! E após comentar esse fato com ela, ela apareceu para me responder dizendo que iria cancelar com os correios a entrega da minha encomenda, como se ela já tivesse feito o envio. Mais uma mentira, como se eu fosse acreditar que ela teria de fato enviado, se ela passou o dia todo postando figurinos no instagram e nem sequer me procurou para mandar o código de rastreio. O pedido NUNCA foi enviado e na verdade acho que esse figurino nem existia, pois um prazo de 20 dias virou quase o dobro, quase 40 dias, e nunca foi enviado para mim. Fiquei sem o figurino em cima da hora, no dia 11/11, sendo que precisava para dia 14/11, um absurdo e uma tamanha falta de respeito, compromisso e comprometimento com o cliente. Era para uma data importante, um figurino para compor uma apresentação que eu investi tempo, dinheiro, toda uma organização e expectativas.

Após longa conversa com a profissional sobre o prejuízo que me causou e a minha solicitação do cancelamento e reembolso desse pedido, ela informou que havia feito e que em alguns dias eu receberia de volta o valor total pago, mas em nenhum momento ela me comprovou. Não me enviou nenhum comprovante de solicitação de cancelamento/reembolso, provavelmente, mais uma das várias mentiras.

Até o presente momento não recebi nenhum reembolso e precisei contestar a compra junto ao meu banco contando com a sorte de ter um retorno positivo, já que já estava pagando a segunda parcela sem sequer ter recebido o figurino. E não deveria ser assim, ela que deveria me devolver o dinheiro e não devolveu.

Sigo aguardando a restituição desse grande prejuízo financeiro, visto que não poderei ser restituída do prejuízo emocional que me causou, e deixo esse alerta para outras bailarinas, que pensem bem antes de fechar negócio com essa profissional.