Pedido pago e não enviado

Em réplica
Mauá - SP
19/01/2024 às 19:19
ID: 180860679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, efetuei uma compra de moda Praia no dia 09/01 a entrega era de 6 a 10 dias.
Como não recebi nenhum código de rastreio envie msg pelo zap. Me bloquearam.
Enviei pelo meu outro número só visualizaram as primeiras msg e não me responderam. É encomenda de cliente. Previso de uma posição.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 20:21
Usaram nosso e-mail e nosso CNPJ. Estamos sendo vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] virtual. Fizemos boletim de ocorrência junto as autoridades competentes, desse [Editado pelo Reclame Aqui] virtual. Aconselho a Sra a fazer o mesmo. Esse site é [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossa empresa não possui site de vendas, não somos atacado, tão pouco temos esse domínio de vendas em site.
Réplica do consumidor
17/02/2024 às 12:36
só queria meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
18/02/2024 às 14:21
não tive meu dinheiro de volta. Mais de *******,00 jogado fora. Complicado.