Piscina com vazamento e péssimo atendimento ao cliente - Empresa sem retorno e com descaso

Olá, Fabiano, tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos a sua frustração com toda a situação relatada. Reforçamos que esse tipo de experiência não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Sobre o seu caso, informamos que a visita técnica já foi realizada, o problema avaliado e a garantia devidamente aprovada. Seu atendimento já está programado em nossa agenda técnica para seguirmos com a solução definitiva.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Passamos por uma reestruturação interna em nosso setor de SAC, o que impactou temporariamente nossos prazos de resposta. Ainda assim, nossa intenção sempre foi resolver sua solicitação da melhor forma possível.

Quanto às colocações sobre nossa equipe, lamentamos profundamente essa percepção. Trabalhamos com seriedade e compromisso, e seguimos focados em resolver seu caso da melhor maneira.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe SAC