Piscina rachou após 90 dias e loja e fábrica se recusam a dar assistência
Resolvido
Garopaba - SC
02/04/2026 às 08:53
ID: 244995111
Piscina apresentou rachadura após 90 dias da instalação. 80% da agua esgotou.
A loja que vendeu não quer dar a assistencia. Fábrica não responde mais aos contatos, pararam de responder.
Um descaso total com o cliente.
Espero que não seja essa a política da empresa. Que seja apenas alguns colaboradores que não a representam e nos tragam uma solução.
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 13:33
Fabrica entrou em contato e fez o ressarcimento dos valores do concerto. A principio tudo certo e resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
04/05/2026 às 15:26
Olá, Daniel!
Sentimos muito pelo transtorno causado inicialmente. Prezamos sempre por um bom pós-venda e pela total satisfação dos nossos clientes, por isso ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a situação de forma satisfatória.
Agradecemos pelo seu retorno e pela avaliação positiva do nosso atendimento. Desejamos que você e sua família aproveitem muito bem a piscina!
Seguimos à disposição sempre que precisar e será um prazer atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Equipe SAC