Exclusive piscinas só dor de cabeça

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

20/03/2024 às 13:22

ID: 184778089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma piscina da exclusive piscinas por dizer oferecer um produto melhor um atendimento diferenciado e produtos de qualidade ,tudo papo de vendedor ,comprei uma piscina no final de novembro dizendo q iria instalar até 23 de dezembro ,o mesmo não aconteceu foi instalado somente em metade do mês de janeiro ,já começou mal o negocio , depois da instalação só problemas sempre a casa de máquinas enchendo de água e queimando a bomba já pela quarta vez acontece isso ,sem falar q toda vez que acontece o retorno deles é pior possível , a piscina chega a virar um pântano verde e depois o gasto pra limpar fica por minha conta ,depois que retorna com equipamento dizendo está arrumado não dura 15 dias e volta a dar os mesmos problemas ,fora que eu penso que o vendedor deveria Vir ou mandar alguém vistoriar a instalação ,a piscina apresenta uma parte embaloada na prainha e também no fundo da mesma cheio de ondulação , a empresa não fez uma vistoria sequer para falar se posso ou não fazer o concreto em volta ,também o led não funciona mais

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 16:46

Boa tarde Maria Eduarda tudo jóia ?

Evandro da Marmoraria Exclusive falando

Acho que fez a reclamação na Exclusive errada pois aqui é uma marmoraria

Agradeço seu remover essa reclamação da minha Marmoraria

Sinto muito por sua experiência negativa com essa loja de piscina

Desde já agradeço

Forte abraço e bons negócios !!!

Estou a disposição pra qualquer dúvida
******* whats*******

Consideração final do consumidor

13/09/2024 às 10:13

Só enrolação ,não resolvem nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

13/09/2024 às 17:21

Boa tarde

Como disse anteriormente
Está fazendo a reclamação na Exclusive errada
Aqui é Marmoraria Exclusive não loja de piscina

Qualquer dúvida estou a disposição
******* Daniela

Marmoraria Exclusive agradece seu contato