Problema na negociação
Resolvido
Florianópolis - SC
26/01/2025 às 15:34
ID: 208258187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Vinícius, e paguei para limpar meu nome que havia uma divida pelo banco Bradesco e apareceu pelo Serasa após um tempo, constando o nome limpa, porém de umas semanas pra cá o banco tem me ligado de novo me cobrando, fui olhar novamente no Serasa e estava o débito lá de novo, ent eu quero que isso seja resolvido ou que me devolva meu dinheiro que paguei pra limpar o nome
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Resposta da empresa
26/01/2025 às 18:11
Prezado, Vinícius.
Estamos sempre empenhados em entregar o serviço conforme firmado no contrato dentro do prazo, tivemos alguns atrasos de fato, mas as baixas já vão acontecer na próxima semana sem mais atraso. Assim que finalizar fico no aguardo de sua avaliação.
Att,
Cássio Diego Ruthes
Sócio/Administrador da Excredian Ltda
Réplica da empresa
31/01/2025 às 14:04
Prezado, Vinícius.
Gostaríamos de comunicar que já foi finalizado o processo e que entregamos as baixas de todos os órgãos como Serasa, SPC Brasil, SCPC Boa Vista e Cenprot Nacional. Vai ser enviado uma consulta até segunda-feira dia 03/02 com o nada consta do Serasa, nos aplicativos oficiais do Serasa, SPC Consumidor (SPC Brasil) e Consumidor Positivo (SCPC Boa Vista) sempre atualiza em até 24hs ou no próximo dia útil, o que precisar pode contar conosco. Ficamos gratos se puder realizar uma avaliação.
Att,
Cássio Diego Ruthes
Sócio/Administrador da Excredian Ltda
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 17:06
Demora um pouco mas resolve o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7