Propaganda enganosa de serviços prestados por essa empresa
Não resolvido
Curitiba - PR
28/04/2025 às 11:46
ID: 215771483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContatei os serviços dessa empresa em dezembro, foi feito contrato e tudo como manda o figurino até fizeram o combinado mas na segunda quinzena de janeiro o serviço prestado foi revogado o qual tem uma garantia de 6 meses porém não foi efetuado novamente o serviço e a garantia muito menos agora tento entrar em contato onde ninguém responde as mensagens e nem no telefone físico atendem ,então estou fazendo a reclamação aqui para que outras pessoas não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] desses [Editado pelo Reclame Aqui] vou até fazem uma denúncia na ordem dos advogados pois é de direito fui [Editado pelo Reclame Aqui] e nem meu dinheiro devolveram ,o que seria o mais correto pois se paguei por um serviço e não foi executado o mínimo e a devolução, fica aqui minha reclamação e sobre o valor e de ***** reais o qual foi descontado de meu cartão de crédito mas vou recuperar por bem ou por mal
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 13:50
Prezado Eduardo,
Mesmo trabalhando arduamente para resolver essa situação o mais breve possível, o que recebemos de informação do corpo jurídico:
Que as listas de Fevereiro e Março estão sendo finalizadas por conta da liminar que caiu, e em seguida vai ser reenviado as listas de Dezembro e Janeiro em seguida, o seu nome foi enviado na ação de Dezembro, assim que for comunicado aqui já vamos informar você sobre o prazo e as baixas.
Essas são as informações até agora.
Agradecemos sua atenção e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
EXCREDIAN LTDA
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 19:17
Até papagaio fala ,mas até agora nenhuma ação para resolver o problema ainda continuo sem receber o que contratei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
21/05/2025 às 05:26
Prezado Eduardo,
O processo do Limpa Nome normalizou e voltamos com a ação para entrega em até 10 dias úteis, mas com um novo corpo jurídico, o que tínhamos parceria não cumpriu com o reprotolo, sabemos o quanto é difícil ficar em uma situação novamente com o nome negativado, por esse motivo estamos enviando novo processo com essa previsão de baixas a custo reduzido ok.
Agradecemos sua atenção e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
EXCREDIAN LTDA