Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

21/09/2023 às 11:56

ID: 172486315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi uma ligação por chamada do WhatsApp, dessa empresa, com uma atendente falando correndo sem me passar informações de como tem meu contato, já começou a me pedir meus dados pessoais, questionei por onde tiveram acesso ao meu número e a atendente por nome de Vitória M (nome no perfil do WhatsApp) grosseira desligou na minha cara, quando retomei não atendeu. Cuidado com essas empresas que nem linha telefônica para ligar tem, e ligam por chamada no WhatsApp, além de serem totalmente anti profissional.

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Resposta da empresa

21/09/2023 às 12:13

Olá, Sr. Cristiano.

Nós da Executiva Mallet lamentamos esse transtorno. Estamos aqui para ouvir nossos Clientes, buscar a satisfação e atender com excelência as expectativas durante sua jornada.

Iremos avaliar a situação e tão logo sendo entraremos em contato para solucionar seu problema.

Aproveitamos a oportunidade e deixamos a sua disposição nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento:*******;
E-mail: *******;
SAC:*******

Lembrando que nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.

Gustavo Silva
Ouvidoria - Executiva Mallet

Réplica do consumidor

27/09/2023 às 12:41

Foi divulgada uma casa com um valor aparentemente bem abaixo do potencial valor, até agora não passaram o local da tal casa a venda. Além disso, um representante da empresa entrou em contato dizendo que a pessoa que falou comigo anteriormente, não era funcionária da empresa, mas a mesmo passou o endereço da empresa em Porto Alegre, muito estranho!

Réplica da empresa

03/10/2023 às 10:23

Olá Sr Cristiano,
Muito Bom dia!

Nós da Executiva Mallet estamos aqui para ouvir nossos clientes, buscar a satisfação e atender com excelência as expectativas durante sua jornada. No seu caso, não consegui localizar o seu perfil ou mesmo seu CPF cadastrado em nossa base de dados. Conforme regulamento do próprio Reclame Aqui:
Qualquer cidadão brasileiro maior de 18 anos e cadastrado com CPF válido no site do Reclame AQUI pode fazer uma reclamação.
Além dos dois fatores mencionados, é importante lembrar que para reclamar você deve ter uma relação de consumo ou comercial com a empresa reclamada.
Nesse caso sua reclamação passa a ser indevida.

Ficamos a disposição em caso de qualquer dúvida ou tratativa para melhor lhe atender se for o caso.


Aproveitamos a oportunidade e deixamos a sua disposição nossos canais de atendimento:
E-mail: *******;
SAC:*******


Lembrando que nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.

Executiva Mallet
Paulo Silva

Consideração final do consumidor

24/01/2024 às 16:47

Não voltaria, pois trabalhar com imóveis requer qualificação, pois está mexendo com os sonhos das pessoas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2