falta de informaçoes com os clientes
Resolvido
Porto Alegre - RS
22/08/2023 às 19:44
ID: 170662285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz um consorcio para facilita a de uma compra de uma casa e na empresa mallet e foi acordado um valor que eu conseguisse https://******* uma mensagem com um valores absurdos 4x o valor que foi combinado. na aprovação do consorcio por telefone me intruiram a concorda com todos os valores informado pela empresa roma para liberação do dinheiro. tento contato mais sem sucesso com a empresa .
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Resposta da empresa
23/08/2023 às 11:24
Olá, Sra. Michele.
Nós da Executiva Mallet lamentamos esse transtorno. Estamos aqui para ouvir nossos Clientes, buscar a satisfação e atender com excelência as expectativas durante sua jornada.
Iremos avaliar a situação e tão logo sendo possível te ajudaremos a solucionar esse problema.
Aproveitamos a oportunidade e deixamos a sua disposição nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento:*******;
E-mail: *******;
SAC:*******
Lembrando que nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Bruno Oliveira
Ouvidoria - Executiva Mallet
Consideração final do consumidor
27/08/2023 às 16:12
Muito falta de informações com os clientes e quando procuramos resposta estamos sem informações ainda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/08/2023 às 11:39
Olá, Sra. Michele.
Sua solicitação ainda está sendo processada, qualquer coisa ficamos a disposição pelos canais de atendimento:
Central de Relacionamento:*******;
E-mail: *******;
SAC:*******
Lembrando que nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Bruno Oliveira
Ouvidoria - Executiva Mallet