Análise documental arbitrária e abusiva da Executiva
Não resolvido
Curitiba - PR
01/07/2025 às 16:06
ID: 221013815
Se você tem uma empresa, cote o "risco EXECUTIVA" para qualquer cliente que use a plataforma. A empresa é pouco técnica e abusa da arbitrariedade para a análise documental. tivemos documentos idênticos que receberam comentários distintos, tivemos ASO recusado porque o funcionário apresentou exames que mostram capacidade superior ao descrito em PGR/PCMSO, tivemos documentos reprovados por conta de informação irrelevante (tanto é que subtraímos o campo e depois foi aprovada).
A ÚNICA JUSTIFICATIVA PARA ISSO É A EMPRESA RECEBER POR APONTAMENTO OU REVISÃO ANALISADA.
Se você é gestor e pensa em aplicar a Executiva, tenha em mente que a mobilização dos seus projetos vai ser elastecida e os custos possivelmente também.
Estamos apanhando todos os casos para observar os abusos e apresentar aos clientes e se necessário pleitear lucros cessantes.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 16:14
Olá, Felipe,
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Já acionamos internamente nosso time responsável e entraremos em contato diretamente com você para entender todos os detalhes do ocorrido e buscar a melhor solução, com máxima agilidade e respeito.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional.
Atenciosamente,
Equipe Executiva Outsourcing
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 18:04
Após reclamação houve uma série de telefonemas que culminou em ata em que a empresa reconhece:
"Felipe questionou o por quê do check-list dos aprovadores não ser público, permitindo que os gestores encaminhem documentação pronta para aprovação, ao invés de ser um jogo de
adivinhação. Sr. Willian respondeu que essa é uma estratégia comercial da empresa."
Não preciso dizer mais nada. Fica claro que o interesse não é ter a documentação e sim ter reprovações.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 18:05
mantenho as mesmas impressões
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1