Dificuldade no processo de modo geral

Question

São muitos problemas encontrados pelo noss RH com o relacionamento com Executiva sistema SG3. Trabalhamos para a Copel e temos bom relacionamento com Copel. No entanto, há mais de dois anos surgiu o sistema Sg3 para implantação dos documentos patronais e de funcionários.

É extremamente frustante trabalhar com esse sistema. Documentos corretos são auditados como não conforme e errado. Trocam constantemente o modo de auditar e passam de documentos conforme para não conforme.
Solicitam documentos que não fazem parte do contrato dentre tantos outros problemas.
Em plena era digital é necessário ter um sistema simplifique o processo e não o torne ainda mais burocrático.
Atendimento demorado e controverso, pois são muitas pessoas aleatorias que analisam a documentação sempre de modo diferente.

Accepted Answer

Olá (Editado pelo Reclame AQUI), boa tarde
recebemos sua reclamação e já solicitamos a área de operações e compliance da empresa que entre em contato com você e possa entender melhor suas colocações e também poder ter a oportunidade de colocar nossos pontos de avaliações, auditorias e atendimento.
Alguns pontos que ja adianto, os documentos solicitados e analisados, são sempre de acordo com o que o cliente contratante solicita, e o formato de auditoria é único com base na legislação vigente e seguindo os preceitos da lei.
Nossa equipe entrara em contato para entender, resolver e procurar melhorar o atendimento e entender quais os gaps e problemas enfrentados.
agradecemos pelas suas colocações e iremos trabalhar cada vez mais para melhorar o atendimento
Tentaremos o contato pelo e-mail acima, e tbm pelo fone informado na reclamação
(Editado pelo Reclame AQUI) (Editado pelo Reclame AQUI)
caso tenha outros contatos, ficamos no aguardo.
mais uma vez agradecemos pelas colocações e pedimos desculpas pelo transtorno.

Dificuldade no processo de modo geral

Resposta da empresa