SÓ COMPLICAM
Respondida
Botuporã - BA
03/07/2023 às 11:37
ID: 167496313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSomos fornecedores de varias empresas, porem esse é o sistema que o Grupo Boticário utiliza, este sistema só complica, só atende via chat (que leva horas para atender), não esclarecem bem, Solicitam documentação que não tem vínculo com o serviço, dão "soluções" vagas, aceitam um documento logo depois rejeitam o mesmo. Qualquer problema temos que abrir ticket e além de demorar dias, quando respondem quase nunca solucionam. Não indico que a contratem!
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 12:30
Ola Sibely, sentimentos muito pela sua experiencia com nossos serviços e atendimento, recebemos suas considerações e ficamos a disposição para atender e responder as suas duvidas, por favor pode me acionar pelo e-mail *******, que daremos atendimento ao que voce necessita.
O atendimento via chat se da em função de Segurança, Compliance e rastreabilidade de informações e contrato com nossos clientes.
fico a sua disposição para ajudar.