Solicitação de retirada de dívida prescrita do sistema de negativação

Em réplica
Eusébio - CE
22/01/2026 às 08:54
ID: 238458171
Assunto: Solicitação de retirada imediata de dívida prescrita do sistema de negativação
Prezados(as),
Venho, por meio desta, reclamar formalmente acerca da manutenção indevida de uma dívida prescrita/caducada vinculada ao meu nome, que já ultrapassou o prazo máximo legal para permanência nos cadastros de inadimplentes.
Conforme determina o art. 43, 1, do Código de Defesa do Consumidor, nenhuma informação negativa pode permanecer nos cadastros por período superior a 5 (cinco) anos, independentemente da existência do débito.
Após esse prazo, a inscrição torna-se ilegal, constituindo prática abusiva e lesiva ao consumidor.
Dessa forma, requero a retirada IMEDIATA da negativação, pois a manutenção da anotação
viola:
Art. 43, 1 do CDC - limite máximo
de 5 anos;
Art. 14 do CDC - falha na prestação
do serviço;
Art. 39, V do CDC - prática abusiva;
Súmula 323/STJ - impossibilidade de
inscrição após prazo quinquenal.
Além disso, já notifiquei a instituição anteriormente, e até o momento não houve solução, o que intensifica o prejuízo causado.
REQUERIMENTOS:
1. Retirada imediata da negativação indevida;
2. Confirmação por escrito da exclusão e atualização cadastral;
3. Prevenção de nova inscrição referente
ao mesmo débito já prescrito.
A ADVERTÊNCIA:
Caso a restrição não seja removida no prazo máximo de 5 dias úteis, adotarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo ação de indenização por danos morais pela inscrição indevida, conforme entendimento pacifico do
STJ.
Aguardo solução imediata.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 15:43
Boa tarde!
Agradecemos seu contato. Nossa equipe entrará em contato pelo telefone informado para prestar os devidos esclarecimentos.
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 16:32
já que o meu nome não se encontra mais lá porque as cobranças e ligações?