Dificulade na comunicação
Resolvido
Vinhedo - SP
28/04/2025 às 15:23
ID: 215797837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz aquisição de um pacote inicialmente para conhecer os serviços da empresa, porém não foi informado sobre prazos. No entanto, após conseguir um retorno de uma atendente, fui informada que a advogada iria realizar as peças adquiridas, então referente ao primeiro caso encaminhei a documentação, e a partir desse momento não tive mais retorno nem de peça e nem do estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 08:54
Prezada doutora,
Agradecemos pelo seu feedback e oportunidade de esclarecer a situação.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado.
Tivemos alguns problemas técnicos, mas que bom que tudo foi resolvido.
Além das questões que a senhora solicitou, já tratadas, daremos a senhora 30% de desconto no primeiro mês para contratação de qualquer serviço que a senhora deseje contratar no futuro.
Estamos sempre à disposição para atendê-la com agilidade, e seguimos abertos para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Executiva Service
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 08:59
O problema ja foi solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10