Mercadoria entregue estragada

Olá Edegar!

Como explicamos pessoalmente para o senhor e sua esposa em nosso showroom, suas máquinas foram compradas e ficaram mais de um ano guardadas esperando o termino da reforma do seu apartamento para serem instaladas.

O prazo de garantia legal pela MIDEA DO BRASIL é de 12 meses a contar do dia da emissão da nota fiscal.

Nossa empresa NÃO é fabricante, somos apenas assistência técnica, e não temos autonomia legal para mudar ou postergar o prazo de garantia legal dos fabricantes.

Mesmo com o nosso contrato de prestação de serviço já FORA DO PRAZO DE GARANTIA, lhe atendemos com todo o zelo e carinho, sempre com a melhor das intensões, com foco em resolver o problema pontualmente, e detalhe, sem lhe cobrar absolutamente nada por isso, correto?

Além disso, *******-lo que oferecemos em cortesia para o senhor e sua esposa comprar o compressor original de fábrica que nós iriamos troca-lo gratuitamente em consideração vocês, lembra??

Peço que agora que ficou tudo novamente esclarecido que o senhor retire essa reclamação de defeito do produto em nosso nome, pois como informamos, NÃO SOMOS FABRICANTES, e não temos a autonomia para mudar o prazo de garantia da Midea.

Caso o senhor ainda queira manter a reclamação, por favor, faça em nome da MIDEA DO BRASIL, impugnado que na sua opinião eles oferecerem somente 12 meses de garantia em seus produtos é muito pouco.

SAC DA MIDEA: ******* ******* *******.

Cordialmente,

TIME EXECUTIVA.