Não recebi código de rastreio e pedido consta como arquivado

Não respondida
Alagoinhas - BA
10/12/2025 às 14:45
ID: 234338177
Fiz uma compra no dia 21/11/2025, paguei via pix, recebi o email confirmando a compra, porém nunca recebi o e-mail com o código de rastreio da compra.
Já falei pelo WhatsApp com o moço que me atendeu por lá, antes de realizar o pagamento. Ele disse que meu pedido está como arquivado e não me manda o código.
Pedido #*****, valor 386,10.