Reclamação sobre falta de um blister na caixa do anticoncepcional Slinda

Respondida
Taboão da Serra - SP
25/08/2026 às 10:34
ID: 257315795
Gostaria de registrar reclamação pois comprei uma caixa do anticoncepcional Slinda drospirenona 4mg com 84 comprimidos. Na caixa diz 3 blisteres com 28 comprimidos. Porém ao abrir a caixa, veio somente 2 blisteres e duas carteirinhas rosas. Faltou um blister.
O lote é LF44025A
Validade 11/2027
Normalmente deveria vir 3 blisterese e uma carteirinha dessa rosa, veio 2 blisteres e 2 carteirinhas dessa rosa.
Gostaria de receber essa 1 cartela pois não é nada barato pra eu ficar no prejuízo do meu tratamento, vou adicionar as fotos e espero uma resposta.
Comprei no site drogaria Sao Paulo e retirei na farmácia, estava lacradinho mas quando abri estava apenas duas cartelas, infelizmente não abri na hora que retirei pois jamais pensei que isso poderia acontecer.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 17:27
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