Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

15/04/2019 às 13:09

ID: 90653291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha filha toma há quase 1 ano o Suplemento Vitaminico Nutrinfan Infantil, e esse mês , notei a vitamina com uma pequena fermentação e agora ao abrir o frasco parece que estou abrindo uma garrafa de refrigerante com o tanto de gás que tem no frasco. Fora que o cheiro da vitamina também está alterado. Gostaria de uma solução da empresa , pois gosto da vitamina e não gostaria de mudar. Atenciosamente .

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Resposta da empresa

15/04/2019 às 13:36

Prezada Sra. Alana Félix, boa tarde!

Tentamos contato através do número******* informado, sem sucesso.
Por gentileza informe outro número de telefone, melhor horário para contato, para que possamos conversar sobre sua manifestação no site do Reclame Aqui.

Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone ******* ******* *******, ou e-mail *******

No aguardo.

Cordialmente,

SAC Exeltis
Tel: ******* ******* ******* - de 09:00 à 17:00 hs de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
*******

Réplica do consumidor

15/04/2019 às 17:08

Outros contatos******* e **************.

Réplica do consumidor

16/04/2019 às 12:10

Estou aguardando a ligação. E pode ser a qualquer horário . Att.