Solicitei cancelamento de renovação automática porém renovou mais 12 meses

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

27/01/2022 às 18:49

ID: 137397051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite, tudo bem?
Fiz minha assinatura que expiraria o contrato em setembro de *******. A única forma de cancelamento seria bloquear renovação automática.
Conferi muitas vezes a pág que não iria mais cobrar a fatura. No entanto passado setembro, enviaram um email de renovação para mais 12 meses.
Portanto, peço o cancelamento imediato e o estorno de setembro a janeiro *******.
Atenciosamente,

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Resposta da empresa

28/01/2022 às 09:30

Olá bom dia . A reclamação está caindo na empresa errada. Eu sou o Fael , professor do site https://*******

Sua reclamação provavelmente é do site https://*******

Agradeço se puder retirar a reclamação por favor para não.prejudicar minhas vendas