Solicitei cancelamento de renovação automática porém renovou mais 12 meses

Respondida
São Carlos - SP
27/01/2022 às 18:49
ID: 137397051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, tudo bem?
Fiz minha assinatura que expiraria o contrato em setembro de *******. A única forma de cancelamento seria bloquear renovação automática.
Conferi muitas vezes a pág que não iria mais cobrar a fatura. No entanto passado setembro, enviaram um email de renovação para mais 12 meses.
Portanto, peço o cancelamento imediato e o estorno de setembro a janeiro *******.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
28/01/2022 às 09:30
Olá bom dia . A reclamação está caindo na empresa errada. Eu sou o Fael , professor do site https://*******
Sua reclamação provavelmente é do site https://*******
Agradeço se puder retirar a reclamação por favor para não.prejudicar minhas vendas