Bicicleta Ergométrica Horizontal Exercit Eh 500 com monitor com defeito e descaso no atendimento

Prezado Ruy Barbosa,

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido.

Recebemos sua reclamação referente à bicicleta ergométrica horizontal e ao funcionamento do painel, especificamente em relação à não contabilização das calorias durante o uso. Inicialmente, foram repassadas algumas orientações para verificação do equipamento e, posteriormente, informamos que o responsável pela expedição entraria em contato para dar continuidade ao atendimento.

Infelizmente, esse contato não ocorreu conforme previsto, e lamentamos pela falha em nosso processo. Reforçamos, porém, que o senhor não ficará sem suporte. Nossa equipe está comprometida em solucionar a situação e irá realizar as verificações necessárias para identificar a causa do problema apresentado no painel, buscando uma resolução adequada o mais breve possível.

Além disso, o responsável pela expedição entrará em contato diretamente para prestar todo o suporte necessário e acompanhar o caso até sua conclusão.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento