Agendamento cancelado, falta de retorno e reagendamento não autorizado
Resolvido
São Paulo - SP
16/09/2025 às 13:13
ID: 227045217
Fiz o agendamento para o dia 15/09, faltei ao trabalho, fiz doação de 10 reais (que por sorte não foi muito pelo [Editado pelo Reclame Aqui] que essa pseudo empresa está fazendo nas pessoas), simplesmente não deram retorno, reagendaram para o dia 18 sem minha autorização e só soube disso pq eu liguei, não quero mais visita nenhuma, quem sobrevive de doação é a empresa e não eu.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 18:03
Boa tarde, Caroline!
Agradecemos pela sua intenção em doar, sua generosidade é muito apreciada.
Conforme conversamos via WhatsApp, o reembolso já foi realizado e o comprovante enviado por lá.
Seguimos à disposição e, se possível, pedimos a gentileza de nos avaliar, para que possamos encerrar o chamado.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 21:33
Atendimento foi bom, mas não recomendo a instituição falta de compromisso e respeito com quem tenta fazer uma doação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10