Doação recusada por avaria inexistente e descaso com agendamento pela ONG Exército da Salvação.

Olá, boa tarde Luanda!

Agradecemos sinceramente pela sua intenção de realizar a doação para a nossa instituição.

Gostaríamos de esclarecer como funciona o nosso procedimento. Inicialmente, fazemos uma avaliação prévia por meio de fotos para viabilizar o agendamento da coleta. Posteriormente, nossa equipe realiza uma vistoria no local.

No caso do guarda-roupa, a foto enviada mostrava o móvel montado e fechado. No entanto, ao chegar ao local, nossa equipe o encontrou desmontado. Pelas imagens registradas no momento da vistoria, foi possível identificar que diversas partes estavam danificadas, possivelmente durante o processo de desmontagem. Infelizmente, nessas condições, o móvel não atende aos critérios para retirada, pois não dispomos de serviço de manutenção ou reparo. Além disso, itens com avarias comprometem a remontagem e a revenda em nossos bazares, o que impacta diretamente na arrecadação de recursos para a continuidade dos nossos projetos sociais.

Ressaltamos que os demais itens poderiam ter sido coletados normalmente, porém entendemos que não houve concordância com a retirada parcial.

De toda forma, agradecemos novamente pela sua iniciativa e compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

não indico o exército da salvação.