Exército da Salvação não realizou a retirada agendada de máquina de lavar e não deu satisfação
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 07:32
ID: 252102617
Agendei a retirada de uma maquina de lavar(funcionando perfeitamente) pelo exército da salvação para o dia 22/06, inclusive contribuindo com combustível. Não retiraram, nem deram satisfação. Falta de respeito, pois mobilizei uma pessoa para aguardar a retirada. Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:39
Boa tarde Sra Kátia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência via telefone conosco e lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo não comparecimento na data agendada (22/06/2026) para a retirada da doação, em decorrência do horário que se estendeu ao comercial, devido a fatores externos como o trânsito.
Conforme tratamos, acompanharemos a retirada da doação no dia 25/06/2026, mediante sua prévia autorização via telefone.
Agradecemos imensamente sua compreensão, seu feedback e, principalmente, sua disposição em contribuir com a doação que será de suma importância aos nossos projetos sociais.
Permanecemos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 13:03
Anália da ouvidoria entrou em contato comigo por telefone e esclareceu e ajudou a resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10