Atraso na Entrega

Olá, Thiago.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pela preocupação causada.

Ontem, excepcionalmente, em virtude do jogo do Brasil, nosso expediente foi encerrado ao meio-dia. Com isso, nosso atendimento ficou reduzido e hoje estamos retornando e respondendo todas as mensagens o mais rápido possível.

Sobre o seu pedido, o prazo de produção de 10 dias úteis foi concluído na sexta-feira, 26/06, conforme informado no momento da compra. O envio estava programado para ocorrer ontem, porém nossa programação logística precisou ser reorganizada em razão da alteração no expediente desta semana.

Temos uma boa notícia: seu pedido já está pronto e será enviado amanhã. Assim que a postagem for realizada, o código de rastreamento será disponibilizado para que você possa acompanhar a entrega.

Lamentamos pela demora no retorno via WhatsApp e entendemos a sua insatisfação. Sabemos que manter nossos clientes informados é essencial e pedimos desculpas por não termos conseguido atendê-la dentro da agilidade esperada.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Obrigada,
Equipe Exhimia Home

O pedido até hoje dia 03/07 segue Em Produção no site. Até hoje não recebi o código de rastreamento que falaram que iriam enviar.

Thiago, boa noite!
O seu pedido está como entregue, pode verificar?

17 jul
11:59
Seu pacote foi entregue
Eba! Seu pacote foi entregue com sucesso

3B CO CONTAGEM 02
Vamos enviar o comprovante pelo seu email pq não conseguimos anexar aqui pelo Reclame Aqui.
Entendemos que seria não resolvida se não tivesse sido entregue.

No aguardo.
Abs