Não entregam o material online

Resolvido
São Carlos - SP
14/07/2025 às 20:57
ID: 222077785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pagamento foi aprovado e mesmo assim eles não me mandaram o material, acho que vai em um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 22:22
Prezada cliente, boa noite!
Tudo bem?
Só passando para avisar que o envio do seu produto digital já foi realizado! É bem provável que ele tenha dado uma passadinha pela sua caixa de spam ou promoções, então vale a pena conferir por lá também.
Pedimos desculpas pela demora no envio. Caso tivesse entrado em contato conosco anteriormente, teria sido informada que enfrentamos uma queda no servidor, o que dificultou temporariamente o envio dos pedidos. Inclusive, estendemos nosso expediente para garantir que tudo fosse entregue o mais rápido possível porque sim, a gente também corre quando precisa.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Exímio Apostilas
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 00:00
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10