Pinceis com defeito

Question

Comprei um kit da real techniques na minha cidade, os mesmos começaram a soltar as cerdas. Como sou usuária da marca HÁ ANOS achei que fosse algo comum e que só se tratasse de algumas cerdas, no entanto ele ficou TÃO RALO que não consigo usar mais, achei foto do kit quando comprei e fiquei chocada com a diferença, entrei em contato com a marca  e disseram que preciso da nota fiscal, oi??????, por que eu GUARDARIA a nota fiscal de um produto que uso há anos e sei que é bom? extremamente decepcionada.  No dia comprei outro kit que está em perfeito estado, ou seja o problema não é o cuidado e sim o produto.