Cobrança indevida após cancelamento do ExitLag
Resolvido
Jaru - RO
02/06/2026 às 10:26
ID: 250321049
Ano passado eu fiz a assinatura serviço exitlag tanto não estou mais utilizando o produto então foi na plataforma e cancelei a assinatura para não ter faturas futuras no futuro no dia 31 de maio de 2026 tudo do meu cartão que tinha cadastrado logo estranhei a efetuação da fatura então entrei entrar em contato com o suporte pelo chat não tive sucesso. o ticket também já se passaram 24 horas e nada de o meu problema também observei que o plano não está para o meu uso é que não aciona nada no histórico e nem o cartão está cadastrado no site por gentileza resolva isso
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:33
Olá, Nicolas!
Entramos em contato com você por e-mail solicitando algumas informações para que possamos dar prosseguimento ao atendimento o mais rápido possível.
Estamos aqui para te auxiliar e garantir que o caso seja resolvido da melhor forma. Por favor, verifique sua caixa de entrada (inclusive o spam) e responda ao nosso e-mail para que possamos seguir com o suporte.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ExitLag
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:14
Atendeu bem, e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10