ExitLag

Reclamar dessa empresa

São João da Barra - RJ

23/07/2026 às 10:19

ID: 254636861

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Fui cobrado no dia 08/07/26 pela Exitlag no valor R$213,21, porém eu não cadastrei meu cartão para renovação automática. Apenas fiz a compra com um amigo a 1 ano atrás. Eu não tenho mais usado meu Exitlag e não tenho acessado meu cartão de crédito ultimamente, costumo acessar apenas no começo do mês para realizar pagamentos da fatura. Gostaria de solicitar reembolso e o cancelamento da minha assinatura que foi renovada indevidamente sem meu consentimento. Não utilizei o serviço em momento algum após a renovação automática e queria deixar claro que não utilizo a meses. Hoje 23/07/26 o PC ligou e o ExitLag atualizou e abriu sozinho. Conferi a fatura do cartão e verifiquei cobrança. Já estava acreditando que a assinatura tinha se encerrado a alguns meses. Apenas usei meu cartão para realizar uma única compra, uma única vez. Não cadastrei para renovação automática. Criei o chamado imediatamente após conferir a renovação automática indevida (Ver *****).
Entrei em contato com o chat e fui informado por um robô que so posso solicitar reembolso 7 dias após a compra. Porém, como eu saberia que tem uma compra no ExitLag se eu não realizei?