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Reclamação respondidaRespondida

Minha conexão já era

ExitLag
Joinville - SC
06/03/2024 às 21:08
ID: 184053109
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Assinei o serviço hoje pela manhã, depois de menos de meia hora usando, minha conexão cai totalmente, o que é pior, não foi somente do meu computador, mas de todo o prédio da faculdade.
    A noite eu fui testar novamente em casa e a mesma coisa aconteceu, minha conexão caiu e não voltou mais. Até o presente momento estou há uma hora sem conexão alguma. Caso meu problema não seja resolvido, quero meu dinheiro de volta.

    Aparentemente meu problema não é incomum, estive vendo que outros tiveram o mesmo problema e a empresa fez de conta que não é com ela.

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    Resposta da empresa

    07/03/2024 às 12:45

    Olá Luiz Eduardo!

    Agradecemos por entrar em contato conosco e informamos que temos nosso suporte técnico à sua disposição via chat pelo nosso site, Discord ou e-mail, diretamente na sua área de assinante.

    Isso é uma questão de configuração e pode ser solucionado rapidamente.

    Enviamos um e-mail solicitando maiores detalhes para essa resolução.

    ExitLag

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    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
    7.5/ 10
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