Não consigo ativar minha assinatura solo após pagamento via PIX
Não resolvido
Soledade - RS
18/09/2026 às 14:55
ID: 259436423
Fiz o pagamento via pix da assinatura solo dia 11/09 e até hoje estou tentando mandar tickets para o suporte, no começo responderam falaram que iam analisar após eu enviar o comprovante do pix para o suporte, desde o dia 14/09 já mandei três mensagens e sigo sem retorno, empresa sem consideração nenhuma ao cliente, site com problemas na efetuação automática da fatura, e o pior de tudo um suporte de acesso praticamente impossível.
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Resposta da empresa
19/09/2026 às 12:48
Olá, Thiago!
Entramos em contato com você por e-mail solicitando algumas informações para que possamos dar prosseguimento ao atendimento o mais rápido possível.
Estamos aqui para te auxiliar e garantir que o caso seja resolvido da melhor forma. Por favor, verifique sua caixa de entrada (inclusive o spam) e responda ao nosso e-mail para que possamos seguir com o suporte.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ExitLag
Consideração final do consumidor
19/09/2026 às 14:19
NÃO EXISTIU ATENDIMENTO!!!!!!!!!!!!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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