PAGUEI O PACOTE VIA PIX E NAO FOI LIBERADO AINDA
Resolvido
Mococa - SP
29/07/2026 às 09:46
ID: 255106849
Fiz uma compra do pacote anual no valor de 76.99 via pix , e nao esta liberado ainda , diz que foi feito o pagamento , mais da erro status 500 e ainda nao aparece que meu plano foi concluído diz para restaurar a conta vinculada , ai clico em restaurar , da o erro status 500 .
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:16
Olá, Francisco!
Entramos em contato com você por e-mail, e esperamos que as informações enviadas tenham contribuído para resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda precisar de qualquer auxílio adicional, seguimos à disposição por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ExitLag
Réplica da empresa
30/07/2026 às 15:29
Olá, Francisco!
Entramos em contato com você por e-mail, e esperamos que as informações enviadas tenham contribuído para resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda precisar de qualquer auxílio adicional, seguimos à disposição por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ExitLag
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 11:10
Fizeram a devolução, e ele me auxílio para reinstalar o app , ai reinstalei e fiz o pagamento novamente e na hora ja autorizou o pagamento , deve ter ocorrido algum erro no sistema da primeira vez .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10