Reembolso da cobrança automática
Respondida
São Mateus - ES
22/05/2026 às 14:23
ID: 249406007
Havia assinado a promoção anual do ExitLag.
Passou-se o ano e, sem qualquer tipo de aviso, recebi uma cobrança automática de R$175,00.
Deixando claro, mais uma vez, que não recebo nenhum aviso. Os únicos e-mails que recebk é de quando criei a conta e do cancelamento que fiz agora.
Quero o reembolso desse valor exorbitante que foi cobrado, mesmo porque sequer utilizei o serviço.
Por fim, queria registrar, também, que abri um ticket na plataforma do ExitLag mas até o momento não obtive resposta.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:30
Olá, Lucas!
Entramos em contato com você por ticket e e-mail, e esperamos que as informações enviadas tenham contribuído para resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda precisar de qualquer auxílio adicional, seguimos à disposição por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ExitLag