Reembolso de cobrança automática de assinatura de aplicativo
Resolvido
Manaus - AM
03/06/2026 às 03:36
ID: 250408271
Olá,
Contratei o serviço no ano passado, com pagamento parcelado em 12 vezes. No entanto, acabei esquecendo de cancelar a renovação automática e, agora, fui cobrado em uma única parcela.
Gostaria de solicitar o reembolso desse valor, pois não utilizei o aplicativo desde a data da renovação e não tenho interesse em continuar com a assinatura neste momento.
Peço, por gentileza, que verifiquem a possibilidade de cancelamento da renovação e estorno do valor cobrado.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:32
Olá. Richard!
Entramos em contato com você por e-mail, e esperamos que as informações enviadas tenham contribuído para resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda precisar de qualquer auxílio adicional, seguimos à disposição por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ExitLag
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 09:24
Resolvido, rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10