Renovação automática de plano anual não comunicada e cobrança indevida, solicitação de reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 15:22
ID: 249207241
Fiz uma assinatura no dia 18/05/2025, no plano ANUAL, e parcelei o pagamento em 12x no cartão de crédito. No dia 18/05/2026, foi creditado automaticamente R$175,00 em uma unica parcela, sendo que não fui avisado em nenhum momento sobre essa tal renovação automática. quero o reembolso, não tem como eu pagar uma coisa dessa!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:57
Olá, Samuel!
Entramos em contato com você por e-mail, e esperamos que as informações enviadas tenham contribuído para resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda precisar de qualquer auxílio adicional, seguimos à disposição por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ExitLag