Serviço Squad: Assinatura com restrição de distribuição internacional e falta de resposta da empresa para reembolso.
Resolvido
Nova Venécia - ES
31/05/2026 às 20:26
ID: 250182773
Assinei o serviço para squad, mas só depois da assinatura ser concluída é que fui informado que não poderia distribuir a chave para os meus amigos que moram fora do país. Tentei pedir o reembolso pelo chat e também mandei o email para a empresa, mas até hoje não recebi qualquer resposta.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:31
Olá, Raphael!
Entramos em contato com você por e-mail, e esperamos que as informações enviadas tenham contribuído para resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda precisar de qualquer auxílio adicional, seguimos à disposição por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ExitLag
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:11
A empresa entrou em contato por email e informou que adotou as medidas para me reembolsar. Embora eu ainda não tenha recebido o reembolso na fatura, acredito que ocorrerá nos próximos meses. Tendo em vista que a empresa respondeu ao pedido vou considerar como solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10