Solicitação de Cancelamento e Estorno da Assinatura ExitLag por Renovação Automática Indevida e Falta de Atendimento

Resolvido
Salvador - BA
01/06/2026 às 13:53
ID: 250238981
> **Solicitação de Cancelamento e Estorno**
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> Venho solicitar o cancelamento imediato da minha assinatura anual do ExitLag e o estorno do valor de **R$ 175,00**, referente à renovação automática realizada sem a minha intenção.
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> Tentei entrar em contato pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa para resolver a situação amigavelmente, porém não consegui atendimento humano, sendo informado apenas que o suporte se encontra offline e que o contato deve ser realizado por ticket.
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> Diante disso, solicito a análise do caso, o cancelamento da assinatura e a devolução do valor cobrado, uma vez que não tenho interesse em manter o serviço renovado.
>
> Aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento e as providências referentes ao estorno.
>
> Atenciosamente,
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:21
Olá, Arthur!
Entramos em contato com você por e-mail, e esperamos que as informações enviadas tenham contribuído para resolver a situação da melhor forma possível.
Se ainda precisar de qualquer auxílio adicional, seguimos à disposição por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ExitLag
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 00:22
Boa!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10