Solicitação de Reembolso e Cancelamento do Serviço ExitLag Devido à Falta de Melhora na Conexão e Instabilidade no Jogo RubinOT
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 14:03
ID: 248758001
Olá,
Gostaria de solicitar uma análise de reembolso da minha assinatura do ExitLag.
Adquiri o serviço para melhorar minha conexão no RubinOT, porém infelizmente não tive qualquer melhora na estabilidade durante o uso. Inclusive, [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo utilizando o ExitLag ativo.
Realizei testes em mais de uma ocasião e o serviço não apresentou efetividade para o meu caso. Além disso, utilizei a plataforma por menos de 2 dias no total.
Diante disso, gostaria de verificar a possibilidade de cancelamento com reembolso, considerando que o serviço não atendeu à finalidade esperada.
Agradeço pela atenção e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:50
Olá, Paulo!
Entramos em contato com você por e-mail solicitando algumas informações para que possamos dar prosseguimento ao atendimento o mais rápido possível.
Estamos aqui para te auxiliar e garantir que o caso seja resolvido da melhor forma. Por favor, verifique sua caixa de entrada (inclusive o spam) e responda ao nosso e-mail para que possamos seguir com o suporte.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ExitLag
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 22:42
Não recebi o e-mail, podem enviar para *****