Reclamação não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

07/08/2023 às 19:44

ID: 169688485

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No dia 28/11/******* Iniciei minha matrícula no Curso nomeado por "Convalidação Teológica" no Instituto Êxito de Teologia, que responde pelo CNPJ 22.*******.*******/*******06 e pelo site https://*******

O processo de matrícula foi feito por telefone e o pagamento por cartão de crédito.

Após a conclusão, iniciei a comunicação com a instituição com o fim de avançar com o processo de conclusão, entrega do TCC e emissão do diploma.

Ao longo de todo esse período algumas interações foram feitas, por whatsapp e por email. Segue algumas delas:

- No dia 28/11/******* às 13:40 Enviei um email para "*******" Solicitando informações sobre a Monografia.

- No dia 28/11/******* às 13:46, "Gabrielly Andrade" responde ao email com as orientações do TCC.

- No dia 18/3/******* às 18:12 recebi um email de "Ágatha Nepomuceno" com uma lista de documentos a serem enviados para emissão do diploma.

- No dia 21/3/******* às 16:30 respondi ao email com o comprovante da postagem dos documentos feita pelo ECT (Correios e Telégrafos)

Estas foram as principais interações com a instituição, entretanto há incontáveis outras que foram feitas por whatsapp.

Fica então a pergunta, quando terei meu diploma?

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