Demora na troca de ambiente impacta análises e planejamento
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2025 às 18:34
ID: 233162069
Solicitei a troca esperando que fosse feita em minutos, mas hoje demorou muito
Eu ficava monitorando a tela e parecia que o processo nem tinha iniciado
Isso atrasou minhas análises e comprometeu o planejamento da manhã
Quando finalmente aconteceu a mudança, já não dava mais pra usar o tempo que eu tinha separado
Faz diferença ter esse processo mais sólido
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 11:19
Olá! Obrigado por compartilhar sua experiência.
A troca da sua plataforma realmente deveria ter sido concluída em poucos minutos, como costuma acontecer. Houve um atraso pontual no processamento interno, o que fez a alteração parecer que nem havia iniciado e acabou impactando seu planejamento da manhã.
A mudança foi concluída corretamente, mas entendemos o transtorno causado pela demora e pela falta de sinais de progresso. Já estamos reforçando esse fluxo para que futuras migrações sejam mais rápidas, estáveis e previsíveis.
Agradecemos pelo feedback ele nos ajuda a melhorar continuamente.
Equipe EXL Trade