Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

24/04/2025 às 10:15

ID: 215484165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa se nega a pagar o meu Lucro. Para fazer saque existem as seguintes regras:

1 - Razão entre lucro e perda tem que ser maior que um.
2 - O número de lotes mínimo não pode ser menor que 30% do maior lote diário.
3 - O lucro de 1 dia? não pode ser maior que 30% do lucro total.


Todas as regras foram cumpridas, fiz um total de ***** de lucro porem eles nao querem pagar.

Além disso excluíram minha conta, ou seja, ainda não querem devolver o dinheiro que eu paguei pra entrar na empresa.

NAO COMPREM NADA DA EXL - EMPRESA SEM COMPROMISSO COM O CLIENTE

No arquivo anexo, mostra que a razao entre lucro e perda foi de ***** e no outro anexo mostra o lucro diario que fiz e os numeros de contratos usados.. TUDO DENTRO DAS REGRAS DA EMPRESA - MAS ELES SE RECUSAM A PAGAR

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Resposta da empresa

01/05/2025 às 21:04

Olá Ricardo, o Sr. é cliente nosso desde 10/*******, nós somos uma empresa educacional e de trading e não de apostas, buscamos escalar traders para conta real e inclusive você mesmo já recebeu pagamento com total agilidade, assim como todo o suporte. Se tivesse dentro das condições estabelecidas com certeza havia recebido, foi enviado por e-mail e canais de comunicação o retorno claro dos motivos de não pagamento previamente, com o decorrer, está estabelecido o seu bloqueio para operações na EXL Trade devido à práticas proibidas em nossos regulamentos.

Réplica do consumidor

02/05/2025 às 16:43

Paulo Você é [Editado pelo Reclame Aqui] mal caráter .... Tem áudio seu dizendo que se o trader fizer muito dinheiro você simplesmente devolve o dinheiro que ele pagou no teste, inventa uma desculpa qualquer e nao paga o trader ....mostrando o quanto você é [Editado pelo Reclame Aqui]....

Sua empresa não está apta a atuar no mercado financeiro, seu CNPJ é para desenvolver sistemas de computador.

Seu Instagram tem mais de 12 mil seguidores comprados, na verdade a EXL não tem 1mil seguidore..

Agora quanto a minha conta https://******* operei dentro dos padrões da EXL... Todas as condições pro saque eu cumpri https://******* como eu fiz 9mil reais de lucro vk cr não quis me pagar .


Vc me pagou sim... 2mil reais https://******* quando fiz 9mil vc não pagou ... Operei exatamente da mesma forma .... Dentro das regras e padrões que a empresa solicita.....

Vc é [Editado pelo Reclame Aqui] .

Réplica do consumidor

24/10/2025 às 09:41

Até agora não resolveram nada, empresa que não paga o cliente, tenho audios dizendo que eles nao vão pagar ninguem, só querem receber o valor do teste.