Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Carlos, boa tarde Trader! Carlos, vamos esclarecer os fatos pois esse é um canal público. Em dezembro tivemos nossos serviços paralizados por força maior e contratual, nos adequando à todas regras para estar dentro das políticas do mercado e da corretora. Quando voltamos a operação, fizemos lives e disparamos mensagens para todos nossos clientes reativarem suas contas sem custo, assim foi feito, caso contrário teriamos mais casos como o seu no reclame aqui. Como não tivemos seu retorno sua conta ficou em standbye. Bom de qualquer forma reestabelecemos seu plano há algunas dias, quando você nos acionou pela primeira vez após nosso retorno, o mesmo já até operou normalmente. Agradecemos a compreensão.