CABECEIRA
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 19:37
ID: 255074051
Colocar um lá que tentaram o contato comigo só que não me ligaram nem nada estou esperando a cabeceira o dia inteiro e colocaram no status da compra como se eu não estivesse aqui para receber mas eu fiquei em casa o dia inteiro Pra conseguir receber a minha cabeceira porém não recebi mensagem não recebi ligação não recebi nada e agora eu quero saber como vai ficar a situação porque estou esperando até agora a minha cabeceira
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 07:43
Olá Ariane! Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação com a situação.
Nossa equipe entrará em contato com você para entender melhor o que aconteceu durante a tentativa de entrega e verificar o motivo pelo qual não houve contato por ligação ou mensagem.
Também iremos alinhar com você uma nova data para a entrega da sua cabeceira, buscando garantir que ela seja realizada corretamente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos acompanhando o caso até a finalização da entrega.