Pegou caso da negociecoins porém não deu tratativas tampouco respostas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/11/2021 às 01:05

ID: 132877197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu era investidor na plataforma da Negociecoins. Esta que ao acaso simplesmente abriu falência sem devolver o dinheiro. Recebi uma carta da ExmPartners, que tenho até hoje, informando meu valor de credor e que a mesma iria estar assumindo as soluções do caso.
Logo entrei em contato informando que o valor estava abaixo do que eu realmente possuía, enviei os documentos e comprovantes, diversas vezes, porém sem uma resposta sequer.
Até então aguardei, e até hoje não recebi meu dinheiro - nem o real valor, nem o valor alegado na carta.
Não respondeu meus contatos, nem deu notícias, posições, retornos, nada sobre o caso. Como se nem existisse ou não trabalhasse ninguém nessa empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/11/2021 às 16:19

Prezado Rodrigo,

Em resposta à sua reclamação, é importante esclarecer que a EXM Partners Assessoria Empresarial Ltda. foi nomeada pela Juíza da 1 Vara de Falências e Recuperação Judicial da Comarca de Curitiba/PR, na condição de Administradora Judicial no processo de Recuperação Judicial do Grupo Bitcoin Banco sob o n 0015989-91.*******.8.16.******* (conforme estabelece o art. 22 e incisos, da Lei 11.*******/05), permanecendo no referido cargo após a convolação em Falência proferida em 07/07/*******.

No que diz respeito aos contatos não respondidos, informamos que em consulta aos registros oficiais de comunicação: ******* não identificamos o seu e-mail ou respectiva solicitação de esclarecimentos sobre a falência. Também, disponibilizamos as informações pertinentes sobre ativos, trabalhos realizados e relação de credores no site - https://*******, e através de atendimento por telefone******* as terças-feiras e quintas-feiras das 14 horas às 18 horas.

Quanto ao ressarcimento de valores, cumpre esclarecer que atualmente o processo falimentar está na fase de arrecadação de ativos para, posteriormente, serem avaliados e vendidos para que possa ser efetuado o pagamento dos credores nos limites da arrecadação e classificação de créditos (art. 84 e 83 da Lei 11.*******/*******).

Por fim, em relação a análise dos pedidos de habilitação e impugnação de créditos, o formato adotado está previsto no Art. 7 da Lei 11.*******/*******. Sendo assim, havendo discordância em relação ao edital apresentado no processo de falência no mov. *******.6 em data 09/09/*******, a qual encontra-se disponível no site desta Administradora Judicial, poderá apresentar via processual a impugnação contra a relação de credores, apontando o que entender necessário.

******* que os procedimentos adotados são todos pautados e definidos pela Lei 11.*******/05, sendo que a Administradora Judicial preza pelo cumprimento de todos os seus termos.

Caso remanesça alguma dúvida, nos colocamos à disposição.

Atenciosamente,

EXM Partners Assessoria Empresarial Ltda

Réplica do consumidor

06/12/2021 às 02:04

Em partes gostei da resposta, a empresa foi rápida e me deu um pouco das informações que eu tanto perguntava. O site da mesma tem os documentos como alega. Todavia, em relação ao exposto em consulta aos registros oficiais de comunicação: ******* não identificamos o seu e-mail ou respectiva solicitação de esclarecimentos sobre a falência não é correto e, anexarei aqui -caso seja possível, provando que enviei diversos emails e não obtive retorno. Aproveitando que agora estou conseguindo contato e tirar dúvidas, o valor e relação credor final é o que consta do Diario Eletrônico de outubro/21?

Réplica da empresa

06/12/2021 às 11:32

Prezado Rodrigo,

Em retorno ao seu questionamento, informamos que a relação final é a publicada no Diário Eletrônico de Justiça do Paraná na data de 07 de outubro de *******. Ela foi disponibilizada, também, no site oficial da Administradora Judicial e pode ser acessada através do link https://*******

Nos colocamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.

Atenciosamente,

EXM Partners Assessoria Empresarial Ltda

Consideração final do consumidor

05/02/2022 às 16:15

Não pude anexar os e-mails provando que não obtive respostas às solicitações enviadas por e-mail, pois a plataforma aqui não disponibiliza upload em réplica. Contudo, a empresa colocou-se a disposição por esse canal e obtive as respostas que tentei por e-mail. Por esse motivo então, darei voto de confiança, almejando que eu venha a ser respondido, caso precise, pelo canal principal (e-mail) também.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8