Exness

Reclamar dessa empresa

Bombinhas - SC

14/10/2024 às 15:12

ID: 199610719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!

Fizeram uma compra com meu cartão que acredito ter sido online, no momento da tentativa do [Editado pelo Reclame Aqui] foi enviado um WhatsApp pelo banco Bradesco perguntando sobre a transação, esta foi NEGADA por mim!!! Em seguida recebi uma mensagem no WhatsApp dizendo que poderia ficar tranquila que o cartão estava bloqueado para compras online!

Quando vi a fatura do cartão estava com essa compra que EU NÃO APROVEI E NÃO FIZ!!!

Quando vi a fatura liguei imediatamente o Bradesco e fiz a reclamação, sob número de protocolo:

*******90

O qual depois de mais de 15 dias foi me retornado dizendo q o meu pedido foi negado, e, que o valor continuará em minha fatura, pois o PSP EXNESS não aprovou o estorno da compra.

É um absurdo! Tenho a mensagem no WhatsApp comprovando que eu não reconhecida a compra!!!


Quero que este valor seja estornado!
nunca tive nenhuma relação com essa empresa, nem sei do que se trata.