Delay
Em réplica
São Paulo - SP
02/12/2022 às 10:26
ID: 154591839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComecei a operar nessa Corretora no dia 11/09/******* , no início estava funcionando, as operações estava indo tudo bem.
Más ao passar do tempo, conforme ia fazendo as movimentações na conta.
A corretora colocou delay na minha conta , que Aparti desse momento não consegui mais obter nem um lucro. De 10 entrada que eu dava 8 era loss e somente 2 Win.
Lendo essas reclamações tive a certeza que a corretora da sim uma manipulada nas contas. Porque a conta começa top e depois as ordens fica com atraso ( delay).
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 15:05
Olá, Paulo Roberto!
Lamentamos pelo problema que está enfrentou em nossa plataforma. Somos uma corretora de múltiplos ativos com 14 anos de experiência e com *******.******* mil clientes ativos mundo afora. Além disso, somos auditados pela Deloitte, uma das quatro grandes empresas de auditoria, você pode conferir os nossos relatórios financeiros e histórico de preços por ativo em nosso site: https://*******
Salientamos que somos regulados por instituições financeiras renomadas como a Financial Conduct Authority (FCA) do Reino Unido, entre outras. Desde a sua fundação em *******, a Exness preza pela transparência, justiça e empatia em sua maneira de fazer negócios.
Nós já estamos de prontidão para ajudá-lo no que for necessário. Entramos em contato no seu e-mail para que a gente possa obter mais detalhes sobre o ocorrido e coletar outras informações importantes para nossa investigação.
Atenciosamente,
Equipe Exness
Réplica do consumidor
07/12/2022 às 20:57
Sim , entraram em contato.
Mandei minha conta de operação más até o momento não me responderam mais.