Depósito desviado
Respondida
Campinas - SP
10/02/2023 às 14:57
ID: 159122253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito de ******* reais, cerca de 38 USD e não foi creditado na minha conta.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/02/2023 às 15:27
Olá, Rafael!
Lamentamos sinceramente pela situação descrita em seu relato. Somos uma corretora de múltiplos ativos com 15 anos de experiência e com *******.******* mil clientes ativos mundo afora. Além disso, somos auditados pela Deloitte, uma das quatro grandes empresas de auditoria, você pode conferir os nossos relatórios financeiros e histórico de preços por ativo em nosso site: https://*******
Em relação ao seu depósito, gostaríamos de salientar que o tempo de processamento pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado pelo usuário. Nós já estamos de prontidão para ajudá-lo no que for necessário. Entraremos em contato para que a gente possa obter mais detalhes sobre o ocorrido e coletar outras informações importantes para nossa investigação.
Atenciosamente,
Equipe Exness