Não pagamento de retiradas
Não resolvido
Macaé - RJ
11/09/2020 às 00:18
ID: 111793957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não depositou o valor de 20$ de uma retirada que fiz, considerou a baixa na conta deles, mas não depositou em meu cartão de crédito.
Considero a Exness um jogo de azar!!! Além de dar indicações erradas de crescimento ou queda de ações, não devolve o dinheiro que solicitamos quando encerramos a conta. Fiz diversas tentativas de solução com os canais de suporte ao cliente, e simplesmente não atendem.
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Resposta da empresa
06/04/2021 às 17:57
Prezado cliente,
Desculpe por não responder mais cedo.
A Exness é uma corretora de multi-ativos totalmente regulamentada e auditada. Nosso objetivo é construir relacionamentos duradouros com nossos clientes.
Se você ainda estiver enfrentando problemas, envie os detalhes da sua conta para *******.
Atenciosamente!
Réplica do consumidor
06/12/2021 às 12:39
A empresa apresenta respostas subjetivas e burocráticas, nunca me devolveu o saque em questão. Não a indico para ninguem!!!
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 21:58
Não me devolveu o dinheiro, não indico a ninguem!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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