Mercadoria não recebida mesmo com pagamento de Sedex

Olá, Débora, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos perfeitamente a sua frustração; quando optamos pelo Sedex, a expectativa é de agilidade, e lamentamos que o prazo não tenha sido cumprido conforme o esperado pelos Correios.

Verificamos em nosso sistema e, de acordo com o código de rastreio *****, o seu pacote foi entregue no dia 16/04/26.

Poderia nos confirmar se recebeu tudo em ordem? Queremos garantir que seus produtos chegaram em perfeitas condições para que você tenha a melhor experiência com a Exo Hair.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
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