Produto errado e dificuldade de contato com a empresa

Question

Fiz uma compra pelo o site e eles me enviaram o produto errado , com a nota fiscal de outra pessoa ! Estou entrando em contato com eles já faz uns dias e ninguém consegue resolver ! Já liguei , mandei mensagem, e-mail e até agora nada !

Accepted Answer

Olá Camila, bom dia.

Pedimos desculpas pelo ocorrido, ocorreu uma troca logística nos correios e por este motivo você recebeu o produto errado.

Mas de acordo com o nosso atendimento ao cliente o mesmo ja fora solucionado, enviando os produtos faltantes de maneira expressa.

Pedimos desculpas pelos transtornos e estamos trabalhando para melhor atender.

Atc,
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor